Conad ha ricevuto due premi nell’ambito dell’evento Migliore insegna 2024 organizzato da Largo Consumo e tenutosi las corsa settimana a Milano.
In particolare, Conad è l’insegna che ha riscontrato il maggior gradimento nella categoria supermercati, mentre Conad City è risultata la più votata nella categoria prossimità.
L’indagine
E’ quanto emerge dai risultati della quarta edizione dell’indagine promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos, sostenuta dalla retail community e supportata dalle associazioni di categoria, che offre una misura della qualità dell’esperienza percepita dai clienti. Per questo studio Ipsos ha selezionato 124 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, e realizzato 6mila interviste orientate a un campione rappresentativo della popolazione italiana per area geografica, genere ed età.
La ricerca Migliore insegna 2024 offre una lettura trasversale dei diversi mercati, dall’esperienza di acquisto nel negozio fisico, tramite l’e-commerce o presso le insegne 100% digitali, coinvolgendo oltre 90 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie: offerta, punto di vendita, servizio, personale di vendita e customer experience. Conad e Conad City hanno in particolare ottenuto i migliori risultati nel parametro offerta.
Il commento
“Siamo orgogliosi di questi due importanti riconoscimenti, attribuiti dal pubblico dei clienti dei negozi della Gdo. Confermano la qualità della nostra strategia omnicanale, che mette al centro le persone e i loro bisogni – ha commentato Mauro Lusetti, presidente di Conad – Siamo il punto di riferimento per quasi 12 milioni di famiglie, che ci scelgono ogni settimana per la propria spesa attraverso una grande varietà di canali distributivi, sia fisici sia digitali, progettati per offrire un’esperienza di acquisto personalizzata sulla base delle esigenze e dei contesti. Questi premi ci sono stati riconosciuti dalla gente grazie al lavoro quotidiano di soci imprenditori e cooperative, che ci consente di essere un’insegna che costruisce relazioni di valore con le persone su tutto il territorio italiano”.
Conad ha chiuso il 2022 con un fatturato di 18,49 miliardi, una quota di mercato a livello nazionale del 14,96% e una rete composta da 3.328 punti di vendita in 1.589 comuni e 107 province italiane.
Fonte: Conad
