Todis, insegna italiana di proprietà della società Iges società unipersonale, controllata dalla cooperativa PAC2000A Conad, operante nella grande distribuzione organizzata di prossimità, rivoluziona il suo posizionamento on line con il supporto di Gerundio, agenzia creativa con un approccio data driven. Il nuovo piano digitale annuale dell'azienda ridefinisce tutti i touch point utili al dialogo con i suoi utenti on line: sito, social, direct marketing, advertising.
Una web presence completamente rinnovata che trova la sua massima espressione nel nuovo sito- www.todis.it- rivisitato nel look&feel e strutturato per permettere agli utenti di trovare più rapidamente i contenuti, grazie a una navigazione più fluida e piacevole. Il sito fornisce suggerimenti pratici e ricette grazie al blog che ne incrementa la sezione editoriale con l'obiettivo di far sentire i clienti più vicini al brand, creando una vera e propria community.
“Il nuovo approccio digitale del gruppo, su cui stiamo focalizzando la maggiore parte dei nostri investimenti nel marketing, ha l'obbiettivo di rispondere in maniera più puntuale e contestuale alla continua evoluzione nel comportamento d'acquisto dei nostri clienti, sempre più informati, connessi ed omnicanale – ha dichiarato Sara Pifferi, direttore marketing Todis – I risultati di questa nuova strategia non tardano ad arrivare: aumento della rilevanza del brand sui social, attivazione di iniziative drive to store e rinnovati rapporti con la nostra community di riferimento”.
L'obiettivo dell'omnicanalità viene intrapreso quotidianamente dall'azienda allo scopo di migliorare in modo continuo la customer journey dei clienti, cercando di integrare la user experience, propria dei canali online, con l'esperienza offline. Fiore all'occhiello delle attività di web marketing di Todis, poi, l'aver saputo cogliere le opportunità offerte dalla marketing automation che permette, tramite una metodologia innovativa, di personalizzare nel dettaglio le informazioni e i dati sul consumatore finale consentendo una comunicazione più efficace, più personalizzata e più rilevante rispetto ai suoi interessi.
